На все продукцию представленную в нашем интернет магазине действует гарантийный срок эксплуатации в течении 12 месяцев с дня преобретения продукции.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- естественный износ;
- случайные повреждения, причиненные покупателем, или повреждения, возникшие вследствие неосторожного использования (воздействие жидкости, запыленности, проникновение внутрь корпуса посторонних предметов и т.п.);
-повреждение вследствие стихийного бедствия (естественных явлений);
-повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
-повреждения, вызванные неполадками системы, в которой применялся этот товар;
-повреждения, причиненные применением товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
Если на момент гарантийного обмена аналогичный товар отсутствует в продаже, клиент вправе приобрести любой другой товар из ассортимента в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу согласно закону о защите прав потребителей.
Получение товара
При получении товара в отделении курерской службы рекомендуем проверить на соотвествие заказаному товару, а также на наличие полной комплектации и отсутствие дефектов.
Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не раскрывая упаковку, верните заказ в отделение курерской службы на адрес отправителя, мы его обязательно заменим. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки. Риск случайной потери или повреждения изделия переходит к потребителю с момента передачи ему товара.
Все претензии к внешнему виду товара, не относящиеся к функциональным свойствам, после его принятия и оплаты не являются аргументом для его замены или возврата.
Обмен и возврат товара
Обмен/возврат товара возможен в течение 14 дней с момента его получения в отделении курьерской службы. Возврат/обмен происходит согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» при соблюдении следующих требований:
- предоставленный товарный чек или расходная накладная на приобретенный товар;
- не повреждены защитные пленки и заводские пломбы на товаре;
- сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а товары в блистерной (одноразовой) упаковке не раскрывались;
- на товаре отсутствуют следы эксплуатации;
- в наличии оригинальная цельная упаковка от производителя или не оригинальная упаковка в которой был упакован товар при получении.
Обмен/Возврат товара производиться курьерской службы "Новая почта", предварительно согласовав условия возврата или обмена по контактным телефонам:
+380 67 232 85 10 / +380 50 930 47 30
Адрес получателя для отправки Новой Почтой или Укрпочтой:
г. Белая Церковь, отделение Новой Почты № 12. Получатель - ТОВ "ТЕКО ІНТЕРФЕЙС ТОВ", код ЕГРПО: 40109896, контактный телефон, +380 50 930 47 30
После получения товара, мы проверим его на нашем складе и в течение 1-й рабочей недели выполним возврат средств.
Все транспортные и другие расходы, связанные с возвратом товаров принадлежащего качества – за счет покупателя.
В случае отправки нами товара не должного качества, мы выполним замену в течение 1-го - 3 - х рабочих дней, при условии что товар есть в наличии на нашем складе, транспортные расходы в этом случае – за счет продавца.
Важно! Товары з обозначеним "Под заказ", обмену или возврату не подлежит.
Важно! Товары, которые являются не складскими позициями – продаются по частичной или полной предоплате. Такие товары или внесенная за них оплата – возврату не подлежат. Оплачивая товар Вы согласны с вышеуказанными условиями.
