На всю продукцію представлену в нашому інтернет-магазині діє гарантійний термін експлуатації протягом 12 місяців з дня придбання продукції.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:
природний знос;
випадкові ушкодження, заподіяні покупцем, або ушкодження, що виникли внаслідок необережного використання (вплив рідини, запиленості, проникнення всередину корпусу сторонніх предметів тощо);
ушкодження внаслідок стихійного лиха (природних явищ);
пошкодження, спричинені аварійним підвищенням чи зниженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
ушкодження, спричинені неполадками системи, у якій застосовувався цей товар;
пошкодження, заподіяні застосуванням товару не за призначенням або порушення правил експлуатації.
Якщо на момент гарантійного обміну аналогічний товар відсутній у продажу, клієнт має право придбати будь-який інший товар з асортименту в наявності з відповідним перерахунком вартості, отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару або здійснити обмін товару на аналогічний при першому надходженні відповідного товару у продаж згідно із законом захисту прав споживачів.
Отримання товару
При отриманні товару у відділенні курерської служби рекомендуємо перевірити на відповідність замовленому товару, а також на наявність повної комплектації та відсутність дефектів.
Якщо Вам не подобається зовнішній вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, не розкриваючи упаковку, поверніть замовлення у відділенні курерської служби на адресу відправника, ми його обов'язково замінимо. Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки. Ризик випадкової втрати або пошкодження виробу переходить до споживача з моменту передачі товару.
Всі претензії до зовнішнього вигляду товару, що не належать до функціональних властивостей, після його прийняття та оплати не є аргументом для його заміни чи повернення.
Обмін та повернення товару
Обмін/повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту його отримання у відділенні кур'єрської служби. Повернення/обмін відбувається згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» за дотримання таких вимог:
наданий товарний чек або видаткова накладна на придбаний товар;
не пошкоджені захисні плівки та заводські пломби на товарі;
збережено товарний вигляд виробу та його комплектуючих: відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості, а товари в блістерній (одноразовій) упаковці не розкривалися;
на товарі немає слідів експлуатації;
в наявності оригінальна цільна упаковка від виробника або не оригінальна упаковка, в якій був упакований товар при отриманні.
Обмін/Повернення товару проводитиметься кур'єрською службою "Нова пошта", попередньо погодивши умови повернення або обміну за контактними телефонами:
+380 67 232 85 10 / +380 50 930 47 30
Адреса одержувача для відправки Новою Поштою:
м. Біла Церква, відділення Нової Пошти № 12. Отримувач - ТОВ "ТЕКО ІНТЕРФЕЙС ТОВ", код ЄДРПО: 40109896, контактний телефон, +380 50 930 47 30
Після отримання товару ми перевіримо його на нашому складі і протягом 1-го робочого тижня виконаємо повернення коштів.
Усі транспортні та інші витрати, пов'язані з поверненням товарів належної якості за рахунок покупця.
У разі відправки нами товару не належної якості, ми виконаємо заміну протягом 1 - 3 робочих днів, за умови, що товар є в наявності на нашому складі, транспортні витрати в цьому – за рахунок продавця.
Важливо! Товари з позначенням "На замовлення", обміну або поверненню не підлягають.
Важливо! Товари, які є не складськими позиціями, продаються за частковою або повною передоплатою. Такі товари чи внесена їм оплата – поверненню не підлягають. Оплачуючи товар Ви погоджуєтесь з вищевказаними умовами.